{"id":10604,"date":"2022-06-14T08:40:57","date_gmt":"2022-06-14T08:40:57","guid":{"rendered":"https:\/\/splashythemes.com\/wordpress\/woo\/WCM03\/WCM030113\/?page_id=20"},"modified":"2025-06-02T15:23:22","modified_gmt":"2025-06-02T15:23:22","slug":"refund_returns-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/carpetasnotaria.com\/en\/refund_returns-2\/","title":{"rendered":"Refund and Returns Policy"},"content":{"rendered":"
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Es un marketplace de productos de material. Agrupamos distintos proveedores que ofrecen sus productos a trav\u00e9s de nuestra plataforma online referentes a material de oficina. Centralizamos todos los pedidos y gestionamos los env\u00edos a trav\u00e9s de los proveedores directamente al cliente final. Las devoluciones ser\u00e1n gestionadas directamente por ofilan.com para una mayor comodidad y facilidad.<\/p>\n

ENV\u00cdOS<\/h3>\n

Los pedidos realizados de lunes a\u00a0viernes\u00a0se entregar\u00e1n en 24h\/48h, fin de semana y festivos se entregar\u00e1n en 72h para Pen\u00edsula y en 48h\/72h, fin de semana y festivos se entregar\u00e1n en\u00a03 d\u00edas para Baleares siempre y cuando se realice a trav\u00e9s de pago por tarjeta, en caso de realizarse a trav\u00e9s de transferencia bancaria no se proceder\u00e1 al env\u00edo hasta estar confirmada la transferencia bancaria.<\/p>\n

Realizamos env\u00edos\u00a0a Pen\u00ednsula y Baleares. No realizamos entregas a Canarias, Ceuta y\/o Melilla.<\/p>\n

El env\u00edo puede ser gratuito en pedidos superiores a 49\u20ac sin iva incluido para Pen\u00ednsula por cada “market” y de 99\u20ac sin iva incluido para\u00a0Baleares por cada “market”. Para pedidos inferiores a 29\u20ac sin gastos de env\u00edo dependiendo del market debemos aplicar un coste de manipulaci\u00f3n debido a la gesti\u00f3n log\u00edstica. En el resumen de la cesta dispondr\u00e1s de toda la informaci\u00f3n por cada market.<\/p>\n

Dependiendo de los productos comprados puedes recibirlos en distintos env\u00edos. Esto es debido a que disponemos de distintos proveedores (market) que ofrecen sus productos. Te informaremos de ello en el resumen del carrito antes de realizar el pago.<\/p>\n

Disponemos de distintos transportistas para realizar los env\u00edos dependiendo de los productos adquiridos. Habitualmente trabajamos con ChronoExpress, DHL, Seur, Tip-Sa, Envial\u00eda, Redur y otras compa\u00f1\u00edas locales. Te informaremos de la agencia de transporte asignada en el momento de realizar el env\u00edo adjuntando el n\u00famero de seguimiento a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico y\/o dentro del pedido en el apartado de transporte. Tambi\u00e9n te informaremos de los bultos que componen el env\u00edo.<\/p>\n

En caso que el pedido venga equivocado dispones de 72 horas desde la recepci\u00f3n del mismo para efectuar la reclamaci\u00f3n, pasado este plazo entenderemos que est\u00e1 todo correcto.<\/p>\n

A la entrega del pedido por parte del transportista debe contabilizarse el n\u00famero de bultos recibidos y deben ser los mismos que los indicados en el mail enviado con el c\u00f3digo de seguimiento. En el caso de no ser los mismos debes notificarlo en el albar\u00e1n del transportista y posteriormente comunicarnos esta incidencia a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico a para nosotros realizar la gesti\u00f3n de una nueva entrega para completar el total del pedido.\u00a0<\/p>\n

Los pedidos deben inspeccionarse y revisar a la recepci\u00f3n antes de firmar cualquier documento\/albar\u00e1n de entrega de la agencia de transporte para asegurarte que no haya sido golpeados o manipulados durante el transporte, indicando cualquier anomal\u00eda que se aprecie en el embalaje por peque\u00f1a que sea en dicho documento\/albar\u00e1n de entrega. Por parte de nos veremos en la obligaci\u00f3n de no aceptar reclamaci\u00f3n de ning\u00fan da\u00f1o visible que no haya sido debidamente anotado en albar\u00e1n de entrega de la agencia.<\/p>\n

En caso de demora o rotura de stock se pondr\u00e1 en contacto con el cliente para informarle<\/p>\n

DEVOLUCIONES<\/h3>\n

Ofilan.com centraliza y gestiona todas las devoluciones de compras realizadas a trav\u00e9s de su plataforma online.<\/p>\n

Para realizar cualquier devoluci\u00f3n puedes ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico o desde tu cuenta en\u00a0 dentro del apartado pedidos.<\/p>\n

Dispones de 15 d\u00edas\u00a0naturales a partir de la recepci\u00f3n del pedido para realizar tus devoluciones. Pasados esos 15 d\u00edas entenderemos que todo est\u00e1 correcto.<\/p>\n

No aceptamos devoluciones de material utilizado o sacado de su embalaje original<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Es un marketplace de productos de material. Agrupamos distintos proveedores que ofrecen sus productos a trav\u00e9s de nuestra plataforma online referentes a material de oficina. Centralizamos todos los pedidos y gestionamos los env\u00edos a trav\u00e9s de los proveedores directamente al cliente final. Las devoluciones ser\u00e1n gestionadas directamente por ofilan.com para una mayor comodidad y facilidad. 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